Keynote Speech

  • John-Zimmerman

    John Zimmerman

    Professor, Human-Computer Interaction Institute - The School of Design - Carnegie Mellon University

    발표일시 : 2025년 2월11일(화) 11:00 ~ 12:00

    Abstract :


    You may have noticed that there’s a lot of hype, hope, and fear surrounding AI. AI’s amazing impact implies an effective innovation process. The reality is that today, almost all AI initiatives fail, often due to poor ideation and a lack of HCI. In this talk, I will discuss why projects fail, why human-centered design methods don’t work well, and how innovation teams might work differently to discover low-risk, high-value opportunities for new AI products and services. The emergence of AI as a new technical force raises many new questions about what it means to “do” HCI.

    AI를 둘러싼 과대 광고, 희망, 두려움이 많다는 것을 알고 계실 것입니다. AI의 놀라운 영향력은 효과적인 혁신 프로세스를 의미합니다. 현실은 오늘날 거의 모든 AI 이니셔티브가 실패하는 경우가 많으며, 이는 잘못된 아이디어와 HCI의 부족으로 인한 경우가 많습니다. 이 강연에서는 프로젝트가 실패하는 이유, 인간 중심의 설계 방법이 잘 작동하지 않는 이유, 새로운 AI 제품 및 서비스를 위한 저위험 고가치 기회를 발견하기 위해 혁신 팀이 어떻게 다르게 일할 수 있는지에 대해 논의할 것입니다. 새로운 기술력으로 부상한 AI의 등장은 HCI를 '수행'한다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 많은 새로운 질문을 제기합니다.


    Bio :

    John Zimmerman is the Tang Family Professor of Artificial Intelligence and Human-Computer Interaction at Carnegie Mellon University. He’s a user experience and service designer who researches human-AI interaction, human-robot/agent interaction, and AI innovation processes. He’s been designing novel, intelligent systems for more than 25 years, ranging from one of the first TV show recommenders to real-time transit arrival systems to decision-support tools for implanting mechanical hearts to a system that keeps parents from forgetting to pick up their children. He’s published more than 200 papers and is a member of the ACM CHI Academy. He teaches UX design, service design, lean startup, and how to design AI products and services. While working for Philips early in his career, he invented how everyone scrolls on their smartphones.

    존 짐머맨은 카네기멜론대학교의 인공지능 및 인간-컴퓨터 상호작용 분야의 탕 패밀리 교수입니다. 그는 인간과 인공지능의 상호작용, 인간과 로봇/에이전트의 상호작용, 인공지능 혁신 프로세스를 연구하는 사용자 경험 및 서비스 디자이너입니다. 그는 최초의 TV 프로그램 추천 프로그램부터 실시간 대중교통 도착 시스템, 기계 심장을 이식하는 의사 결정 지원 도구, 부모가 자녀를 데리러 오는 것을 잊지 않도록 하는 시스템에 이르기까지 25년 이상 새롭고 지능적인 시스템을 설계해 왔습니다. 200편 이상의 논문을 발표했으며 ACM CHI 아카데미의 회원입니다. 그는 UX 디자인, 서비스 디자인, 린 스타트업, AI 제품 및 서비스 디자인 방법을 가르치고 있습니다. 경력 초기에 필립스에서 일하면서 모든 사람이 스마트폰에서 스크롤하는 방식을 발명했습니다.

    • 이철배

      LG전자 CX센터장(부사장)

      발표일시 : 2025년 2월10일(월) 15:00 ~ 16:00

      Abstract :


      업데이트 예정


      Bio :

      LG전자 LSR/UX연구소장, 뉴비즈니스센터장, 디자인경영센터장 등을 역임하며 고객의 편의성과 신뢰성을 크게 향상한 LG 퓨리케어 360˚ 공기청정기, 신가전 트렌드를 선도하는 식물재매기 LG 틔운과 수제맥주제조기 LG 홈브루, 다변하고 세분화되는 고객의 라이프스타일에 맞춰 마음대로 색상을 바꿀 수 있는 LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 등의 출시를 이끌었다. LG전자의 핵심 가치인 고객경험에 기반한 고객 경험 및 디자인 트렌드를 발굴하고, 정체성을 확보하여 경쟁력을 강화하는 역할을 수행하고 있다.

      ACADEMIC BACKGROUND

      핀란드 알토대학교 MBA
      KAIST 산업디자인학과 학사/석사
      대전 과학고등학교

      WORK EXPERIENCE

      LG전자 CX센터장 / 부사장
      LG전자 디자인경영센터장 / 전무
      LG전자 뉴비즈니스센터장 / 전무
      LG전자 LSR/UX연구소장 / 전무
      LG전자 디자인경영센터 MC디자인연구소장 / 상무
      LG전자 디자인경영전략팀장/상무
      LG전자 디자인경영센터 북미디자인분소장
      LG Electronics

      • 사공경

        삼성SDS 상무(개발센터 CX팀장)

        발표일시 : 2025년 2월12일(수) 11:00 ~ 12:00

        Abstract :


        업데이트 예정


        Bio :

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        • 김범주

          유니티 코리아(Unity Technologies Korea) 에반젤리즘

          발표일시 : 2025년 2월 10일 (월) 17:10 - 18:10

          Abstract: 추후 공개

          추후 제공

          Bio :

          김범주 본부장은 메타버스 엔진 개발사 유니티 코리아의 본부장. 유니티 코리아(Unity Technologies Korea)의 에반젤리즘 근무하고 있다. 홍익대학교에서 섬유미술학을 전공하고, 동대학교 영상대학원에서 석사학위를 받았다. 신씨네(shincine), 블루사이드(BLUESIDE), 엔씨소프트(NCSOFT)에서 영화, 애니메이션, 게임 프로덕션을 모두 경험한 그는 ‘제1회 대한민국 기능성게임상’과 ‘2016년 글로벌 에듀어워즈’를 수상한 ‘호두잉글리시’ 콘텐츠 제작과 연출을 담당했다. 삼성증권, 서울대학교, KAIST 등에서 강연을 했으며, 한국콘텐츠진흥원, LG경제연구원, SK경영경제연구원, 서울특별시 스마트시티의 자문위원으로 활동 중이다. tvN ‘미래수업’ 연사로 출연하여 ‘넥스트 플랫폼, 메타버스 시대의 생존법’이라는 주제로 강연을 진행했다.

        • Min-Kyung-Lee.png

          Min Kyung Lee

          School of Information, University of Texas at Austin

          발표일시 : 2025년 2월 11일 (화) 13:30 - 14:30

          Abstract:

          As algorithms increasingly take managerial and governance roles, it is ever more important to build them to be perceived as fair and adopted by people. With this goal, we propose a procedural justice framework in algorithmic decision-making drawing from procedural justice theory, which lays out elements that promote a sense of fairness among users. As a case study, we built an interface that leveraged two key elements of the framework---transparency and outcome control---and evaluated it in the context of goods division. Our interface explained the algorithm's allocative fairness properties (standards clarity) and outcomes through an input-output matrix (outcome explanation), then allowed people to interactively adjust the algorithmic allocations as a group (outcome control). The findings from our within-subjects laboratory study suggest that standards clarity alone did not increase perceived fairness; outcome explanation had mixed effects, increasing or decreasing perceived fairness and reducing algorithmic accountability; and outcome control universally improved perceived fairness by allowing people to realize the inherent limitations of decisions and redistribute the goods to better fit their contexts, and by bringing human elements into final decision-making.

          Bio :

          Min Kyung Lee is an assistant professor in the School of Information at the University of Texas at Austin. She has been a director of a Human-AI Interaction Lab since 2016. She is affiliated with UT Austin Machine Learning Lab—one of the first NSF funded national AI research institutes, Good Systems—a UT Austin 8-year Grand Challenge to design responsible AI technologies, and Texas Robotics. Previously, she was a research scientist in the Machine Learning Department at Carnegie Mellon University. Dr. Lee has conducted some of the first studies that empirically examine the social implications of algorithms’ emerging roles in management and governance in society. She has extensive expertise in developing theories, methods and tools for human-centered AI and deploying them in practice through collaboration with real-world stakeholders and organizations. She developed a participatory framework that empowers community members to design matching algorithms that govern their own communities. Her current research is inspired by and complements her previous work on social robots for long-term interaction, seamless human-robot handovers, and telepresence robots. Dr. Lee is a Siebel Scholar and has received the Allen Newell Award for Research Excellence, research grants from NSF and Uptake, and eight best paper awards and honorable mentions and two demo/video awards in venues such as CHI, CSCW, DIS, HRI and MobiSys. She is an Associate Editor of Human-Computer Interaction and served as a Senior Associate Editor of ACM Transactions on Human-Robot Interaction from 2017-2023. Her work has been featured in media outlets such as the New York Times, New Scientist, Washington Post, MIT Technology Review and CBS. She received a PhD and a MS in Human-Computer Interaction and an MDes in Interaction Design from Carnegie Mellon University and a BS from KAIST. Dr. Lee is an aspiring explorer. She hiked in 25 national parks in 5 countries, and skied in the U.S., Canada, Italy, France, Switzerland, Japan, and Korea.

          • 각 은행 CX부서장

            협의 중

            발표일시 : 2025년 2월 11일 (화) 15:00 - 16:30

            Abstract: 추후 공개

            추후 제공

            Bio :

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      Sponsors | HCI 2025 후원사는 1월 중 최종 업데이트 후 1년동안 게재 됩니다.